Моделювання і його роль в дослідженні


Принцип єдиних критеріїв оцінювання якості публічних послуг



Скачати 212.64 Kb.
Сторінка14/22
Дата конвертації02.02.2021
Розмір212.64 Kb.
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   22
4. Принцип єдиних критеріїв оцінювання якості публічних послуг. Реалізується шляхом проведення регулярних моніторингів. Найпоширенішими джерелами інформації для проведення оцінки якості надання публічних послуг є: статистичні дані публічних органів; результати моніторингів, що проводяться державними структурами щодо оцінювання діяльності публічних органів; аналіз офіційних інтернет-ресурсів публічних органів; результати опитувань одержувачів публічних послуг. В Україні з питанням оцінювання якості публічних послуг склалася досить небезпечна ситуація. Дотепер відсутні системні механізми щодо оцінювання якості та ефективності діяльності органів влади в питаннях надання публічних послуг, їх якості та ефективності. Відсутній досвід оцінювання діяльності публічної влади на кожному етапі процесу прийняття управлінських рішень, що є суттєвим гальмуючим чинником підвищення якості управлінських послуг та діяльності органів влади в цілому.



Поділіться з Вашими друзьями:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   22


База даних захищена авторським правом ©res.in.ua 2019
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка