Телефони…………………………………………………………………....
|
4
|
Перелік напрямів навчання……………………………………………
|
5
|
Анотації до навчальних курсів
(категорії слухачів, кваліфікаційні вимоги до них, мета, основні питання для вивчення):
|
|
1.Телекомунікаційні технології та експлуатація обладнання
мереж …………....….………….………….………………………………
|
19
|
1.1.
|
Транспортна телекомунікаційна мережа……………………
|
19
|
1.2.
|
Мережі доступу …………………………………………………
|
30
|
1.3.
|
Системи комутацій …………………………………………...
|
44
|
2. Автоматизовані системи та інформаційні технології ………...
|
78
|
2.1.
|
Автоматизовані системи ………………………………………
|
78
|
2.2.
|
Інформаційні технології та локальні мережі ………………
|
88
|
3. Маркетинг, продаж послуг та обслуговування споживачів…
|
119
|
3.1.
|
Маркетинг …………………………...……………....…………
|
119
|
3.2.
|
Формування клієнторієнтованості персоналу ……………
|
126
|
3.3.
|
Правила та техніка продажу нових телекомунікаційних послуг ……………………...……………....……………..………
|
128
|
3.4.
|
Технології взаємодії з клієнтами в процесі продажу послуг .…………………...……………....……………..………..
|
132
|
4. Менеджмент, економіка, право……………………………….…….
|
135
|
4.1.
|
Менеджмент та розвиток управлінських компетенцій
|
135
|
4.2.
|
Економіка, фінанси та бухгалтерський облік……………….
|
144
|
4.3.
|
Правове забезпечення бізнес-процесів Товариства……...
|
149
|
5.Безпека життєдіяльності ……………………………………….…….
|
152
|
6.Академії Cisco та Microsoft ………………………………………….
|
163
|
6.1.
|
Регіональна мережева Академія Cisco (м.Київ) ………....
|
163
|
6.2.
|
Локальна мережева Академія Cisco (м.Львів) ……….….
|
166
|
6.3.
|
Академія інформаційних технологій Microsoft ……….….…
|
170
|
7. Інститут підприємництва Cisco ………………………………......
|
170
|
8. Школа резерву …………………………………………………….......
|
170
|
9. Бізнес-тренінги …………………………………………………….......
|
171
|
Організація дистанційного навчання………………………………...
|
175
|
Список скорочень…………………………………………….…………..
|
176
|
Зразок заявки на навчання……………………………………………..
|
177
|